🖼️ Encargos de retratos personalizados
P: ¿Cómo puedo encargar un retrato?
R: Todos los encargos de retratos personalizados deben enviarse a través de mi sitio web. Si alguien me contacta por redes sociales, lo dirigiré a mi sitio web. Es el único lugar donde acepto pedidos para que todo se mantenga organizado y seguro.
P: ¿Qué tipo de fotos necesitas?
R: ¡Las fotos nítidas y de alta resolución tomadas con luz natural funcionan mejor! Cuantos más detalles pueda ver, mejor quedará tu retrato. Si no sabes qué foto enviar, envíame un mensaje con algunas opciones y te ayudaré a elegir la mejor.
P: ¿Cuánto tiempo se tarda en completar una comisión?
R: Depende de mi agenda, pero normalmente un retrato tarda entre una y dos semanas en terminarse una vez que empiezo. Siempre te daré un tiempo estimado al confirmar tu pedido y te mantendré al tanto del progreso.
P: ¿Ofrecen revisiones?
R: Se pueden hacer pequeñas modificaciones durante la etapa de boceto antes de empezar a pintar. Una vez terminada la pieza final, no suelo hacer cambios, ya que la acuarela no es fácil de editar, pero siempre te consulto antes de empezar para que estés conforme con la dirección.
P: ¿Puedo solicitar tamaños o fondos específicos?
R: ¡Sí! Ofrezco algunos tamaños estándar, pero a menudo puedo adaptarme a pedidos especiales. Si desea un fondo específico o algo más estilizado, avíseme y lo planeamos juntos.
P: ¿Puedo solicitar un retrato de algo que no sea una mascota?
R: Pinto todo tipo de animales, no solo mascotas. Ya sea un compañero querido o tu animal salvaje favorito, me encantaría trabajar contigo en un retrato con significado. No pinto personas ni objetos, solo animales.
P: ¿Puedes dibujar a partir de más de una fotografía?
R: Sí, puedo trabajar con varias referencias siempre que las imágenes sean nítidas y de alta calidad. Por ejemplo, si una foto muestra la mejor expresión del animal y otra captura la pose o el ángulo ideal, puedo combinarlas para crear una composición que te encantará.
P: ¿Es posible incluir más de un animal en un solo retrato?
R: ¡Sí! Puedo pintar más de un animal por retrato. Sin embargo, tenga en cuenta que el plazo y el precio varían según el número de mascotas. Los precios que aparecen en mi sitio web solo cubren una mascota, así que no dude en contactarme para obtener un presupuesto personalizado si desea incluir varios animales.
P: ¿Cómo sé cómo lucirá mi retrato?
R: Antes de empezar la pintura final, te enviaré un boceto para que puedas aprobar el diseño y la sensación. Quiero que te encante tu retrato, así que la comunicación es fundamental en mi proceso.
Envíos y cumplimiento
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi retrato original una vez terminado?
R: Una vez terminado tu retrato, normalmente lo envío en 2 o 3 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento en cuanto esté en camino, y los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación.
P: ¿Ofrecen envíos internacionales?
R: Sí, ¡ofrezco envíos internacionales! Tenga en cuenta que los plazos de entrega varían según su país y el proceso aduanero. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
P: ¿Cómo se empaquetan los retratos originales en acuarela para su envío?
R: Cada retrato original se empaqueta cuidadosamente con fundas protectoras y un soporte resistente para protegerlo durante el transporte. Tomo todas las precauciones para asegurarme de que su obra llegue en excelentes condiciones.
P: ¿Ofrecen seguimiento de pedidos?
R: Por supuesto. Cada pedido incluye un número de seguimiento para que puedas estar al tanto de tu entrega desde que la recibo hasta que llega a tu domicilio.
P: ¿Qué sucede si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?
R: Hago todo lo posible por empaquetarlo de forma segura, pero si su pedido llega dañado, por favor, contácteme dentro de los 3 días posteriores a la entrega con fotos del embalaje y el diseño. Si su paquete se pierde, trabajaremos juntos para presentar una reclamación y encontrar la mejor solución.
Productos de impresión bajo demanda
P: ¿Qué tipos de productos ofrecen a través de impresión bajo demanda?
Ofrezco una cuidada selección de productos con mis obras originales de vida silvestre, como láminas artísticas, tarjetas de felicitación, marcapáginas y algunas prendas de vestir. Estos productos se fabrican por encargo y se imprimen a través de socios de confianza para garantizar la calidad.
P: ¿Desde dónde se fabrican y envían sus artículos impresos bajo demanda?
R: La mayoría de mis productos de impresión bajo demanda se producen y envían desde EE. UU. o desde ubicaciones cercanas al comprador para ayudar a reducir los tiempos de envío y el impacto ambiental. El proceso de entrega puede variar según el producto y su ubicación.
P: ¿Usted firma o inspecciona personalmente los artículos impresos bajo demanda antes de enviarlos?
R: No, no manipulo físicamente estos artículos; mis socios de producción los fabrican y envían directamente. Por eso, no puedo firmarlos ni personalizarlos. Si buscas algo firmado o más práctico, consulta mis opciones de arte original o encargos.
P: ¿Puedo solicitar personalizaciones en artículos de impresión bajo demanda?
R: Los artículos de impresión bajo demanda están prediseñados y fabricados por terceros, por lo que no puedo ofrecer personalizaciones. Si buscas algo único o a medida, un producto original personalizado podría ser una mejor opción.
P: ¿Sus artículos de impresión bajo demanda están disponibles internacionalmente?
R: ¡Sí! La mayoría de los artículos se pueden enviar internacionalmente, aunque la disponibilidad y los plazos de envío pueden variar según el producto y el país.
Devoluciones y cancelaciones
P: ¿Aceptan devoluciones o cambios?
R: Debido a la naturaleza de mis productos, especialmente los personalizados y los de impresión bajo demanda, no acepto devoluciones ni cambios. Cada pieza se fabrica por encargo o es única, así que por favor, revisa los detalles y las tallas del producto antes de realizar tu pedido.
P: ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o hay algún problema?
R: Si recibe algún producto dañado, por favor, contácteme dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos nítidas del artículo y el embalaje. Haré todo lo posible por colaborar con el socio de impresión para conseguir un reemplazo o encontrar una solución.
P: ¿Puedo cancelar mi pedido?
R: Para los artículos de impresión bajo demanda, una vez que el pedido está en producción, no puedo cancelarlo. Para los encargos, solo permito cancelaciones dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago. Después, probablemente ya haya empezado a trabajar en tu pieza.
P: ¿Qué pasa si necesito cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?
Avísame lo antes posible. Si el pedido aún no ha comenzado la producción o el envío, haré todo lo posible por actualizar la dirección. Lamentablemente, una vez que esté en producción o enviado, no puedo garantizar los cambios.
🌎Sitio web y tienda
P: ¿Dónde puedo comprar tus trabajos?
R: Puedes comprar directamente a través de mi sitio web, donde ofrezco láminas artísticas, tarjetas de felicitación, pinturas originales y encargos. [Añade el enlace de tu tienda aquí si lo deseas].
P: ¿Todavía tienes una tienda Etsy?
R: No, mi tienda de Etsy cerrará permanentemente después del 28 de julio. A partir de ahora, compre exclusivamente a través de mi sitio web.
P: ¿Puedo comprarle directamente en las redes sociales?
R: No. No acepto ventas ni comisiones por mensajes en redes sociales. Si te interesa comprar algo, te dirigiré a mi sitio web para que hagas un pedido.
P: ¿Qué pasa si algo que vi en un evento o galería no aparece en línea?
R: ¡No dudes en contactarme a través del formulario de contacto de mi sitio web! A veces tengo artículos originales o de lotes pequeños que aún no están en el catálogo.
Apoyando mi trabajo
P: No puedo comprar nada en este momento, ¿hay otra forma de apoyar tu arte?
R: ¡Por supuesto! ¡Agradezco mucho tu detalle! Compartir mi trabajo, darle "me gusta" y comentar en las publicaciones, o etiquetar a un amigo que pueda disfrutar de mi arte, marca una gran diferencia. Incluso una palabra amable cuenta mucho. ¡Gracias por estar aquí!
P: ¿Tiene un bote de propinas o un enlace de donación?
R: ¡Sí! Si quieres dejar una propina para apoyar mi trabajo, puedes hacerlo [insertar cómo — p. ej., "a través de mi página de Ko-Fi" o "por Venmo @YourHandle"]. Toda contribución ayuda a cubrir los materiales, suministros y el tiempo dedicado a la creación.
P: ¿Ofrecen impresiones de todos sus originales?
R: No siempre. Algunas piezas son exclusivas o limitadas, pero intento ofrecer impresiones de la mayoría de mis retratos de vida silvestre y de mis favoritos. Si te interesa alguna pieza en particular, ¡no dudes en contactarme! En algunos casos, sobre todo si la impresión no está disponible actualmente en mi tienda, podría estar disponible. En estos casos, solicito el pago por adelantado y primero encargo una muestra para que me la envíen. Una vez que confirme que la calidad cumple con mis estándares, te enviaré la impresión. Quiero asegurarme de que cada pieza que envío sea algo de lo que me sienta orgulloso y que te encantará.
P: ¿Puedo encargarle que recree una de sus piezas más antiguas?
R: Depende de la pieza. Si es algo que ya he hecho y puedo recrear razonablemente, te lo haré saber. Pero nunca duplico una pintura exactamente; cada una está hecha a mano y tiene su propia personalidad.
📬Contacto y otras preguntas
P: ¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo más preguntas?
R: La mejor manera de contactarme es a través del formulario de contacto de mi sitio web. Mi objetivo es responder en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Por tu seguridad y la mía, no recomiendo contactarme a través de redes sociales, ya que hay demasiadas estafas de suplantación de identidad. Si tienes alguna duda, contáctame directamente a través de mi sitio web para asegurarte de que soy yo.
P: ¿Qué pasa si tengo una pregunta que no aparece aquí?
A: ¡No dudes en contactarme! Siempre me complace ayudarte. Ya sea sobre un producto específico, un trabajo personalizado, envíos o cualquier otra cosa, haré todo lo posible por responder a tus preguntas lo antes posible.
P: ¿Está disponible para eventos, colaboraciones o consultas mayoristas?
R: ¡Sí, estoy abierta a oportunidades selectas! Si estás planeando un mercado, te interesa tener mis tarjetas e impresiones en stock o buscas colaborar en algo creativo, envíame un mensaje con los detalles. Si te interesa, me encantaría conversar más.
P: ¿Ofrecen tarjetas de regalo?
R: Por ahora no, ¡pero es algo que estoy considerando para el futuro! Si quieres enviarle un regalo a alguien, siempre puedo colaborar contigo para personalizar una impresión o encargarle un encargo personalizado.
Reflexiones finales
Ya sea que estés aquí para explorar, comprar, encargar o simplemente disfrutar de la obra, gracias. Tu apoyo me ayuda a seguir pintando y compartiendo la belleza de los animales con el mundo. Si alguna vez tienes curiosidad sobre algo, no dudes en contactarme.